Feedback wpisany w proces
Zespoły nie zawodzą przez brak narzędzi, lecz przez brak rozmowy, która coś zmienia. W świecie scruma feedback jest wszędzie – ale nie zawsze działa. To, czy staje się realną siłą napędową zespołu, zależy nie od samego procesu, lecz od sposobu, w jaki jest w nim osadzony i praktykowany na co dzień. Właśnie tam zaczyna się prawdziwa praca scrum mastera – nie w narzędziach, ale w jakości dialogu, który potrafi uruchomić zmianę.