To, co wczoraj było nowością, dziś już jest standardem. Tak działa model mentalny. Ludzki mózg tworzy go dla nas automatycznie poprzez połączenie wspólnych wątków, które doświadczamy każdego dnia. Dlatego, gdy weźmiemy do ręki dowolnego pilota do telewizora, z łatwością znajdziemy odpowiedni przycisk. Doświadczenie, którego oczekują dziś użytkownicy, wymaga inteligentnego UX. Tak, to kolejny model mentalny, a AIUX to nowy paradygmat i warto go zapamiętać. Tak samo, jak to, że sztuczna inteligencja stanie się wkrótce tym, czym jest elektryczność – będzie wszechobecna i konieczna do życia.

Wierzę w moc reużywalności. Wiesz dlaczego? Bo UX to nie rewolucja ani nie gwałtowne zmiany. UX to ludzie, a ludzie to ewolucja! Nie trzeba wymyślać koła na nowo, bo i tak nic dobrego z tego nie wyniknie, nie uczynimy go bardziej okrągłym.