Problem Solving na papierze, gaszenie pożarów w praktyce
W większości organizacji Problem Solving istnieje… przynajmniej formalnie. Są procedury, są narzędzia, czasem nawet tablice i spotkania. A jednak w praktyce wiele zespołów nadal działa reaktywnie: problemy rozwiązuje się dopiero wtedy, gdy zaczynają zagrażać wynikom, klientowi lub terminom. Dlaczego tak często kończy się to „gaszeniem pożarów”, zamiast trwałym rozwiązaniem?