„Największe osiągnięcia ludzkości tworzone są w rozmowie, a jej największe niepowodzenia są skutkiem braku rozmowy. Nie musi tak być. Nasze największe marzenia mogą stać się rzeczywistością. Z technologią, którą dysponujemy możliwości są nieograniczone. Wszystko, co musimy zrobić, to upewnić się, że wciąż rozmawiamy.” S. Hawking W dobie automatyzacji procesów biznesowych i coraz szybszego przetwarzania informacji, zarówno przez ludzi jak i komputery, sprawna i skuteczna komunikacja staje się kluczową kwestią. Metodyki zarządzania projektami i ich twórcy kładą szczególny nacisk na ten element zarządzania, traktując go jako łącznik wszystkich innych aspektów i główne ryzyko.