Is User Always Right? Are There Any Tools to Prove It? Review of User Experience Tools – Retrospekcja
Już na wstępie, można się pokusić o rozważania, co by zrobił Henry Ford (znany min. z cytatu: if I had asked people what they wanted, they would have said faster horses - przyp.red), gdyby teoretycznie nie tylko posłuchał ludzi, ale zrobił badania i zweryfikował wyniki. Jakie rezultaty dałoby oglądanie ludzi przy pracy w polu, a jakie w trakcie całodziennej podróży koniem (etnografia czy grupa fokusowa?!). A co jeśli by zapytał o zdanie i nie tylko nie powstałaby era motoryzacji, ale może… no właśnie, może szybciej nauczylibyśmy się latać albo postęp transformacji biotechnologicznej byłby już starszy o wiek! Do tego już nie dojdziemy, ale zachęcona do refleksji nad własnym artykułem, mam kilka przemyśleń i wątpliwość, czyli sama sobie dam feedback.