Strefa Wiedzy

Customer Value Should Be at the Heart of Every Business Process

To tell customer centricity is a must would be an understatement. And a cliché. The problem is that companies begin and end with that in the sales department. Meanwhile the modern market requires a new approach. The one with multiple brand touchpoints and a holistic strategy to back it up. Today customer value should be generated by the entire company – from HR department, through delivery, ending (not beginning) with marketing and sales.

Z agilem pod pachą serfować przez świat

Czy wiesz jaki wpływ na Twoje wartości, postawy i zachowanie ma kultura, która Cię wychowała? Bez tej świadomości otwieranie się na rynki globalne, czy wdrażanie obcej kultury pracy, jest jak serfowanie po nieznanych wodach w stroju kosmonauty. W sercu każdego międzynarodowego biznesu znajduje się morze wzburzone różnorodnością języków, religii, gospodarki, ustrojów politycznych, reguł życia rodzinnego czy estetyki. Wpływa na ludzkie zachowania osadzając je w konkretnym systemie sensu i znaczeń. By budować świadomość kulturową warto je wyjaśniać poprzez odwoływanie się do wymiarów różnicujących kultury świata i poznawanie lokalnej genezy historycznej.

Postaw na siebie, czyli dlaczego nie warto angażować się pełnią swych sił witalnych

Warren Buffett powiedział kiedyś „Nie wkładaj wszystkich jajek do jednego koszyka”, jednak to powiedzenie odnosi się do rzeczy stricte materialnych. Na potrzeby niniejszego artykułu pozwolę sobie rozszerzyć je o strefy emocjonalne, intelektualne i… zawodowe, tak, aby do końca nie sprzedawać swojego życia.

How Health Coaching Services Support Employees’ Well-Being?

Mental and physical health in the workplace hasn’t been that hot topic as it is nowadays. There is a bilateral responsibility for keeping our minds and bodies in good condition. Both individuals and organizations make an effort towards not letting post-pandemic poor health results “steal our light”, motivation and engagement. While there are many things that businesses can do to keep their staff members engaged and inspired, especially in these challenging times, workplace mental health best practices ought to be included in every part of an employer's operating model: policies, procedures, instruction, organizational culture, or guiding principles. Incorporating health coaching services into a wellness program can be a terrific approach for businesses to assist their employees in reaching their health objectives and in enhancing their overall well-being.

„Nie musisz widzieć całych schodów, po prostu wejdź na pierwszy stopień” – czyli jak z dobrego PM-a stać się skutecznym Change Managerem?

W marcu ubiegłego roku pisałem na łamach Strefy PMI na temat „Change Manager – czy to zawód przyszłości dla Project Managera?”. Artykuł opisywał skąd bierze się potrzeba takiej roli, czym Change Manager się zajmuje i w jaki sposób PM może tę rolę pełnić. Od tego czasu miałem okazję pracować z kilkunastoma organizacjami, które intensywnie wykorzystują zarządzanie zmianą w swoich projektach. Rozmawiając z konkretnymi osobami podczas warsztatów, konferencji i zajęć na studiach podyplomowych dla Project Managerów poznałem historie kolejnych dziesiątek firm. Coraz częściej pojawia się pytanie o kompetencje Change Managera – co zrobić, aby być w tej roli skutecznym.

Podejście produktowe i projektowe – rozumieć różnice i szukać synergii, cz. 1

Jaka jest różnica między Product Ownerem, Product Managerem, Project Managerem i Scrum Masterem? Kto jest do kogo bardziej podobny, jakie role lepiej łączyć, kto i kiedy jest bardziej potrzebny w organizacji? Ta dyskusja powraca jak bumerang, regularnie zarówno wewnątrz organizacji, jak i na konferencjach, szkoleniach czy w artykułach. Czasem dotyczy jedynie konkretnych ról, na przykład PM versus SM, a czasem szerzej całego sensu podejścia produktowego versus podejście projektowe. Znalezienie właściwej odpowiedzi na te pytania jest niezbędne, żeby działać skutecznie i wykorzystywać dobre praktyki zarządzania w obu typach organizacji.

Dylemat managera: czy skuteczniejsze jest zarządzanie zespołem oparte na współpracy czy rywalizacji?

Chyba każda osoba zarządzająca zespołem prędzej czy później zada sobie to pytanie: co lepiej wpłynie na rezultaty pracy, jakie podejście pozwoli naszemu zespołowi zrealizować postawione przed nim cele – rywalizacja czy praca zespołowa? Choć skrajnie różne, obydwa podejścia mogą motywować pracowników do osiągania lepszych wyników. Warto jednak pamiętać, że ich wpływ na jednostkę oraz wyniki pracy zespołu i jego ogólny sukces mogą się od siebie znacznie różnić. Oczywiście nie istnieje jedna odpowiedź na to pytanie, trudno również znaleźć złoty środek. Wszystko sprowadza się do osób, którymi zarządzamy i do tego w jakim środowisku czują się najlepiej.

When Teal Organizations Are No Longer Enough – Cyan Stem Cell Teams

The roots of practical management theories and trends can be traced back to the natural process of forming managerial structures. However, for a long time, these theories and trends remained unnamed. With the development of science in the 19th century, not only was what had been practiced for millennia given names but also directions were sought in which management science would evolve. Thus, management transitioned from a pre-scientific period, mainly focusing on organizing enterprises in a military form (also known as “red management”), to scientific justification and the interdisciplinary nature of management sciences.

Przeobrażenie branży spożywczej: jak technologia napędza transformację

Wyobraź sobie świat, gdzie twoje ulubione jedzenie trafia do ciebie od razu po zamówieniu, a skład jest dostosowany do twoich preferencji. Brzmi to jak science fiction, jednak niedługo może stać się rzeczywistością dzięki cyfrowej transformacji w sektorze spożywczym. W świecie zdominowanym przez technologię nawet branże takie jak produkcja żywności przechodzą rewolucję. Od inteligentnych etykiet po analizy optymalizujące produkcję – technologia zmienia nie tylko to, jak konsumujemy żywność, ale także jak ją produkujemy.

Feedforward i moc historii

Większość z Was pewnie spotkała się i stosowała feedback, czyli informację zwrotną na temat tego co wydarzyło się w przeszłości z zamiarem poprawy w przyszłości.Natomiast feedforward może być dla nas terminem nowym. Zamiast skupiać dyskusję na działaniach z przeszłości, podejście to jest bardziej zorientowane na przyszłości. Na podstawie idei, że łatwiej pokazać, jak coś zrobić lepiej niż udowadniać, że nie masz racji, prof. Marshall stworzył koncepcję feedworward.