Universal Principles of Design… może się wydawać dość nietypową pozycją na półce PM-a, ale jeśli przyjrzeć się jej bliżej, może zaintrygować i skusić do siebie nawet bardzo „tradycyjnych” kierowników projektu. Mamy w ręku wybór 125 zasad designu, których zastosowanie będzie ograniczać jedynie nasza wyobraźnia i czasem kontekst, w którym podejmiemy próby ich wdrożenia.
Zasady, ułożone alfabetycznie dla łatwiejszego poruszania się po książce, zostały opisane w przyjazny, obrazowy i wystandaryzowany sposób, dla szybszego i łatwiejszego ich przyswajania – co już samo w sobie jest zastosowaniem niektórych reguł projektowania wymienionych w książce. Spotkamy tu dobrze nam znane zasady jak Reguła 80/20 znana też jako zasada Pareto, Advance Organizer, pozwalająca w przystępny sposób wprowadzić słuchaczy w nowe zagadnienie, Cost-Benefit czy Constraints, z których korzystamy w codziennej pracy. Przechodząc przez kolejne zasady na liście, szybko jednak zdamy sobie sprawę, że nasze otoczenie, biznes, w który jesteśmy zaangażowani, procesy, którymi się posługujemy, relacje, w które wchodzimy, zostały mniej lub bardziej intencjonalnie zaprojektowane według tych punktów lub są ich odbiciem w rzeczywistości. Już sama świadomość tego pozwoli nam sprawniej się po nich poruszać.
Do roli Project Managera zawsze podchodziłam w nieco szerszym ujęciu. Wachlarz przydatnych kompetencji, które możemy we własnym zakresie rozwijać, jest naprawdę duży i gdyby nie ograniczenie 24 godzin na dobę, zapewne wielu z nas miałoby działania rozwojowe wpisane na stałe w tygodniowy kalendarz. Universal Principles of Design to książka, którą warto mieć pod ręką w każdym momencie. Zapoznanie się z jedną regułą zabiera nie więcej niż kilka minut, podane są znane przykłady jej zastosowania wraz z ilustracjami, a do tego mamy do dyspozycji dalsze objaśnienia i odsyłacze w przypisach. Przystępność książki i wszechstronność zasad są tutaj zdecydowanie na plus.
I najważniejsze – czy i gdzie możemy to zastosować? Przykłady można mnożyć, od razu nasuwają się materiały tekstowe lub graficzne dla wymagającego odbiorcy; spotkania i inne środki komunikacji, które wsparte zasadami osiągną wyższy poziom; bardziej przyjazne dla użytkownika produkty – od aplikacji, przez przedmioty po usługi lub po prostu relacje z innymi. Książka pozwoli też lepiej zrozumieć wiele mechanizmów psychologicznych, którym mimowolnie się poddajemy i lepiej je kontrolować, zwiększając efektywność kontaktów czy umożliwiając łatwiejsze dotarcie do innych. A jeśli to za mało, to poznamy przy okazji mnóstwo ciekawostek o otaczającym nas świecie, z których przynajmniej kilka może nas przyprawić o moment „aha!”.
William Lidwell, Kritina Holden, Jill Butler, Universal Principles of Design: 125 Ways to Enhance Usability, Influence Perception, Increase Appeal, Make Better Design Decisions, and Teach through Design, Rockport Publishers, 2010, s. 272