Mail czy telefon? Trochę o komunikacji w projektach
Komunikacja to podstawa sprawnego i efektywnego zarządzania projektami – poznajmy więc elementy budujące dobry proces komunikacyjny. Jak uważał socjolog J. Dewey, komunikacja nie tylko przekazuje informacje, ale także buduje współpracę, zrozumienie i samowiedzę. Zwracał on również uwagę na fundamentalne znaczenie komunikacji w procesie uczenia się i rozwoju społecznego. W pracy projektowej, która często wiąże się z dużą zmiennością otoczenia czy wymagań, komunikacja jest tak samo ważna. Trudno rozpatrywać ją jako jednokierunkowy przekaz project managera do interesariuszy.