Tag: leadership

W roku 2012 armia amerykańska opublikowała dokument o nazwie Army Doctrine Publication No. 5-0, The Operations Process (ADP 5-0). Jest przewodnik przedstawiający podejście armii amerykańskiej do problemu prowadzenia operacji wojskowych. Pod terminem operacja rozumie się przy tym przedsięwzięcie zbliżone w swej naturze do projektu, nie zaś do działalności operacyjnej znanej jako business as usual. Głównymi cechami operacji są zatem niepewność i dynamika zmian.

Zarządzanie projektem to dziedzina zarządzania zajmująca się zastosowaniem dostępnej wiedzy, umiejętności, metod i narzędzi, w celu osiągnięcia założonych celów projektu tzn. jakości zamierzonego rezultatu, terminu i kosztów. Przytaczam celowo definicję prof. M. Trockiego, mimo że istnieje wiele różnych definicji odwołujących się do ograniczoności w czasie, celowości, unikalności i jednorazowości projektu. Wskazuje ona na 4 elementy – wiedzę, umiejętności, metody i narzędzia. Z punktu widzenia kierownika projektu i zespołu projektowego okazuje się, że zarządzanie projektem to przede wszystkim sztuka skutecznego wykonania oczekiwanej pracy w wyznaczonym czasie i za pomocą dostępnych środków.

This article shows how the PMBOK® Guide ties those pieces into one system and offers a practical path you can apply immediately – whether you lead a portfolio, run a PMO, or manage a single high-stakes initiative.

Klientocentryczność od lat pozostaje jednym z najczęściej deklarowanych kierunków strategicznych. W raportach rocznych, prezentacjach dla inwestorów i komunikacji wewnętrznej niemal każda organizacja podkreśla, że „klient jest w centrum”. W praktyce jednak wciąż bywa ona sprowadzana do działań operacyjnych, takich jak poprawa „jakości” obsługi, badania satysfakcji czy optymalizacji pojedynczych punktów styku. Przeczytaj, a dowiesz się, jak przeprowadzić działania transformacyjne w obszarze klienta.

Sytuacja, gdy w organizacji jest więcej pomysłów na projekty niż możliwości ich realizacji, jest dość powszechna. Wówczas pojawia się potrzeba priorytetyzacji projektów, aby skupić się najpierw na tych najważniejszych dla organizacji, a później na upewnieniu się, że są wykonywalne, biorąc pod uwagę dostępny budżet i kompetencje.