Inteligencja emocjonalna, czyli co robić, by kierować swoimi emocjami
Inteligencja emocjonalna (dalej IE) odnosi się do zdolności rozpoznawania przez nas naszych własnych uczuć i uczuć innych, do zdolności motywowania się i kierowania emocjami zarówno naszymi własnymi, jak i osób, z którymi łączą nas jakieś więzi. Słowo emocja pochodzi z łaciny i oznacza – pobudzenie do działania (moveo – ruszać się, ex – ruch na zewnątrz). Jest ona przynoszącym wiadomości posłannikiem. Gniew jest emocją, która nas informuje, że nasze życzenia i oczekiwania na temat rzeczywistości, nie zostały zrealizowane.