UX jako narzędzie budowania przewagi konkurencyjnej na rynku
Integracja poszczególnych rynków oraz towarzyszący postępującej globalizacji wzrost konkurencji na rynkach krajowych i międzynarodowych sprawia, że organizacje stają przed wyzwaniem stworzenia takich strategii konkurencji, które zapewnią im względnie trwałą przewagę nad konkurentami. Każde przedsiębiorstwo, które myśli długoterminowo, powinno mieć świadomość, że elastyczność, innowacyjność, różnorodność oraz twórczość w działaniu mogą nie tylko być trudne do osiągnięcia, jak też niewystarczające w osiągnięciu przewagi konkurencyjnej.